Моля, прочетете старателно следните търговски условия, преди да пазарувате в онлайн магазина
Условия за продажби и доставка на потребителски покупки, направени на уебсайта. Валиден от 31.03.2025
Като цяло
Тези условия за продажба и доставка се прилагат за покупки, направени от потребителите в Webshop, които са собственост и управлявани от:
Deluxe Homeart Shop ApS
Kobbervej 5
6000 Kolding
CVR. 44551241
Тези условия се прилагат, когато поръчвате или купувате стоки.
Условията могат да се актуализират от време на време, поради което ви молим да одобрявате условията на търговия всеки път, когато пазарувате при нас. Ако не приемете условията за активна проверка -във връзка с всяка покупка, няма да можете да поръчате или закупите стоки. Трябва да сте на 18 години, за да пазарувате - ако сте под 18 години, трябва да имате съгласието на родителите си. Цените са посочени, включително ДДС и други данъци.
Поръчка на стоки
Ако поръчате артикули на официален празник, ние ще обработим вашата поръчка на следващия ден. Когато направите поръчка, ще ви изпратим разписка по имейл под заглавието „Благодаря ви за вашата поръчка“. Разписката е нашето потвърждение, че сме получили вашата поръчка. Ние обработваме само поръчки, направени на уебсайта. Ние не обработваме поръчки, направени по друг начин (напр. Факс, писма, телефон, имейли, SMS). Можете да поръчате артикули на уебсайта денонощно.
Цени, плащане и отстъпки
Дебитна карта:
Плащате с Visa и MasterCard и т.н. ..
Кодове за отстъпки:
И други видове отстъпки, които получавате при покупки, не могат да се комбинират с други оферти или отстъпки, точно както те не се прилагат за вече отстъпка от артикули - независимо от причината.
Можете да използвате само един код за отстъпка или друг тип отстъпка на. покупка.
Валута:
Осигурени са цени, включително ДДС и други данъци.
Разходите за доставка могат да варират и добавят за всяка поръчка.
DeluxeHoMeart черпи парите само когато поръчката е изпратена
Доставка
Ние доставяме с GLS пакетен магазин, домашна добавка на GLS, DHL пакетен магазин и DHL домашна добавка. Ще получите съобщение на поща/SMS, когато вашата пратка бъде доставена до избрания магазин за колети. Пратката се раздава срещу представяне на валидни идентификационни данни в рамките на началното време на избрания магазин за колети. Пратката ще се съхранява за ок. 10 дни преди пакетът да ни бъде върнат, като „недотворен“. Не забравяйте, че можете да следвате курса на пакета си чрез вашия номер „Track and Trace“, който сте получили от GLS/DHL на вашия имейл или като SMS съобщение.
Обърнете внимание, че сами носите риска от артикула след доставката. Ако опаковката изглежда повредена, трябва да откажете да получите артикула и да ни информирате за това. Вижте: Контактор
Ние изпращаме стоки до ЕС и Скандинавия.
Ако пакетът не е събран в пакетния магазин в рамките на срока или е отказал да получи пакета, така че да бъде върнат, за връщането се добавя такса за разходите от 69,--------------------------------- се добавя за връщане.
Връщане и погасяване (право на оттегляне)
Винаги можете (и без никаква причина) да отмените закупуването на артикул с нас в рамките на 14 дни след получаването на артикула. Трябва да ни уведомите в рамките на 14 дни след получаването, че искате да анулирате покупката си. Съобщението трябва да бъде дадено, като се свържете с обслужването на клиентите.
Ако получите един или повече артикули (и) с грешки или дефекти, моля, свържете се с нас в рамките на 14 дни, за да можем да накараме покупката ви да бъде разменена своевременно.
Свържете се вдясно
Правилата на Закона за покупката
Дали недостатъците при покупките на потребителите се прилагат за закупуването на стоки. Независимо дали дефекти или дефекти се откриват при получаване или по -късно, всички стоки се покриват от 24 -месечна гаранция. Ако дефектите или недостатъците са възникнали поради вашата небрежност, злоупотреба или друга неправилна употреба, тогава трябва да сте наясно, че правото на оплакване изпадне.
Когато пакетите са изпратени от нашия склад, те са застраховани по време на транспортиране и затова ви молим да проверите съдържанието на пакетите след получаване. Ако пакетът или съдържанието са повредени при пристигане, моля, свържете се с нас възможно най -скоро и ни уведомете.
Правото на оплакване
Означава, че можете или да ремонтирате, обменят, обменят, да се върнат пари или да отхвърлите в цената, в зависимост от конкретната ситуация. Изискване е оплакването да е оправдано и дефектът да не е възникнал в резултат на погрешно използване на продукта или друго вредно поведение. Правото на оплакване обаче може да бъде ограничено от естествената издръжливост на продукта.
Трябва да рекламирате в „разумно време“, след като сте открили дефекта в елемента. Ако рекламирате в рамките на два месеца след откриването на дефекта, жалбата винаги ще бъде навременна.
Елементът трябва винаги да се връща в правилна опаковка. И директно към нашия склад.
Моля, свържете се с обслужването на клиентите, когато връщате дефектни артикули.
Елементът се изпраща на:
Deluxe Homeart Shop ApS
Kobbervej 5
6000 Kolding
В случай на оплаквания се свържете с обслужването на клиентите. Като отправна точка дефектният елемент се обменя. Артикулът се изпраща без етикет за връщане от Deluxe Homeart Shop ApS Това ли е за ваша сметка. Ако артикулът страда от дефект, се прилагат правилата за дефицит на Закона за покупката. Забележка! Ние не получаваме пакети, изпратени по търсене или подобни.
Злоупотреба с плащания
Ако видим аргументирано подозрение за злоупотреба с плащания, ще анулираме поръчката. Всички фалшиви заповеди се съобщават в полицията.
Политика за лични данни
Събиране на лична информация
Ние събираме и обработваме вашата лична информация за следните цели:
• За да приложите и доставят договорените си стоки, както и всякакви доставки на грешки и оплаквания по -късно.
• Комуникация с вас в доставката на нашите услуги и продажбата на нашите стоки.
• Ние предоставяме необходимата информация на нашите превозвачи и доставчик на плащания.
• Индивидуален маркетинг, насочен към персонализирани оферти и услуги за вашите конкретни лични нужди и желания. Ние правим профил на вас и вашия модел на търговия, за да ви представим офертите, които са най -подходящи за вас като клиент.
• Проучвания, статистика и анализи за подобряване на нашите продукти и услуги.
• Във връзка с всякакви законови изисквания.
Представянето на лични данни може да е необходимо във връзка със сключването на договор за доставка на продукти или услуги. В тези ситуации няма да можем да ви предложим нашите продукти или услуги, освен ако не ни уведомите необходимата информация.
Лечение и сигурност
Нашата обработка на лични данни винаги се основава на правно основание.
• Вашето изрично съгласие.
• Лечението е необходимо за изпълнение на законово задължение, което е отговорно Deluxe Homeart Shop ApS, Например, обработка и съхранение на информация за транзакциите съгласно Закона за счетоводството.
• Лечението е необходимо за луксохомарт или трети страни да имат непрекъснато подобрение и за развитието на продукти, услуги и всякакви събития и да се насочат към нашия маркетинг в социалните медии. В тези случаи информацията, която е разкрита, е ограничена до информация, която сте въвели сами на уебсайта.
• Когато поръчвате и когато се регистрирате, за да получите личен достъп, вашата лична информация е криптирана криптирана. Използваме системата за криптиране на слоя SCURE.
• Чрез нашите оператори ние гарантираме, че нашия интернет сайт с технически и организационни мерки срещу загуба, унищожаване, подход, промени и разпространение на вашите данни чрез неоторизирани лица.
• Информацията се съхранява и обработва в специално защитена среда.
Споделяне на информация
Споделяме информация за вас с:
• Нашите доставчици на ИТ услуги (обработващи данни).
• Вътрешно на специално упълномощени служители.
• Външни одитори.
• Facebook и Google за онлайн реклама.
• Публични органи, ако се изисква от закона.
• Предупредителни регистри, които идентифицират рискови транзакции с цел борба (организирани) онлайн измами.
Вашата конкретна информация за поръчка се съхранява при нас. Можете да се регистрирате при нас (имейл адрес и парола). Тук можете да видите вашите поръчки, да се обърнете към информацията за вашия имейл адрес и телефонния си номер. Можете също да управлявате бюлетина. Ако искате да изтриете тази информация, можете да се свържете с нашето обслужване на клиенти или да използвате връзката за анулиране в самия бюлетин.
Информацията, която сте въвели във вашия DeluxeHomart профил, се съхранява, стига да поддържате профила. Ако не искате да се регистрирате вашата информация в DeluxeHomart, можете да ви отмени всеки.
Ние ще запазим вашата информация още 6 месеца, за да ви позволим да видите разписки за покупка преди анулирането. След това информацията ще бъде изтрита. Информацията за транзакциите се съхранява 5 години в резултат на Закона за счетоводството.
Права
Като клиент на DeluxeHomart, вие сте регистрирали правото да упражнявате следните права:
• Прозрение и корекция на вашата информация.
• Изтриване при поискване (вижте по -долу).
• При поискване получавате информацията, която сте предоставили Deluxe Homeart Shop ApS В структуриран, обикновен и машинен четен формат.
• Възможност за оттегляне на вашето съгласие. Оттеглянето на съгласието не засяга законността на третирането въз основа на съгласието преди оттеглянето.
• Възможност за възражение срещу профилиране.
• Възможност за изискване на ограничаване на обработката на лични данни.
Като клиент на DeluxeHomart, вие имате право да проверявате и коригирате информацията си по всяко време и имате възможност да оттеглите съгласието за обработка на лична информация.
Можете да поискате личната си информация по всяко време в DeluxeHomart изтрита. Вашата информация ще бъде изтрита по ваше искане, ако се приложи един от следните критерии;
• Оттегляте съгласието си (ако съгласието ви е основата на лечението),
• Информацията се оказва неправилна или вече не е необходима за изпълнение на целта, за която са били събрани или ако информацията се обработва незаконно.
Упражнението на вашите права може да бъде обект на условия и ограничения и често ще зависи от конкретната ситуация на лечение. Ако имате предвид Deluxe Homeart Shop ApS Обработка на личните си данни незаконно, вие имате възможност да подадете жалба до надзорния орган в съответствие с член 77 от регламента за лични данни, особено когато имате обичайното си пребиваване, място за пребиваване или когато предполагаемото нарушение е извършено.
Можете да подадете жалба до Датския инспекторат на данните, като следвате тази връзка: https://www.datatilsynet.dk/borger/…
Бюлетини
В Deluxe Homeart можете да получите вашия имейл адрес, посочен в пощенски списък, така че редовно да получавате новини и друга информация от нас. Тази услуга може да бъде регистрирана и анулирана по всяко време, ако вече не желаете да получавате бюлетини от нас. Винаги можете да намерите връзка за анулиране в долната част на нашите бюлетини.
Метод на доставка и време за доставка
Ние изпращаме всички наши продукти с GLS/DHL, което гарантира безопасна и ефективна доставка. Ние правим всичко възможно, за да се уверим, че вашата поръчка е обработена бързо и ефективно, така че можете да започнете да се наслаждавате на новите си продукти възможно най -скоро.
Моля, обърнете внимание, че ще оттеглим плащането за вашата поръчка само след като вашият колет е изпратен. Това означава, че няма да бъдете таксувани, докато стоките ви не са на път. Вярваме в прозрачността и справедливостта в нашата бизнес практика и оценяваме вашето доверие в нас.
Оплаквания
Ако искате да се оплаквате от покупката си, моля, свържете се с нашето обслужване на клиенти или правилно писмено искане на: Deluxe Homeart Shop ApS, Kobbervej 5, 6000 Kolding, DK.
Ако не успеем да намерим решение, можете да подадете жалба със съответните табла в полето, ако условията за това се изпълнят.
Център за оплаквания
Конкурентна и потребителска агенция
Carl Jacobsensvej 35
2500 Valby
www.forbrug.dk
Ако сте потребител, пребиваващ в друга държава от ЕС от Дания, можете да се оплаквате на онлайн портала за оплакване на Европейската комисия тук-http://ec.europa.eu/odr
